Rychlé odpovědi k platbám, vkladům a výběrům ze Skrill. Přesné možnosti a náklady se vždy mohou lišit podle země, měny a typu účtu.
Platba a převod peněz
Jak zaplatím u obchodníka přes Skrill?
U podporovaného obchodníka vyberte Skrill jako platební metodu a potvrďte platbu po přihlášení. Před potvrzením zkontrolujte obchodníka, částku a měnu.
Potřebuji účet Skrill pro každou platbu?
U některých plateb může obchodník nabídnout jiný postup, ale možnosti závisí na konkrétní službě. Nejjistější je řídit se platební obrazovkou obchodníka a účtem Skrill.
Proč se platba nezdařila?
Zkontrolujte zůstatek, limity, měnu a bezpečnostní výzvu. Pokud platbu nelze dokončit ani po ověření údajů, obraťte se na podporu Skrill.
Vklad a výběr
Jak vložím peníze na účet?
V účtu otevřete možnost vkladu a vyberte metodu, kterou Skrill pro Váš účet nabízí. Před potvrzením zkontrolujte poplatek, měnu a dobu zpracování.
Jak vyberu peníze?
V účtu vyberte dostupný způsob výběru a postupujte podle zobrazených kroků. Někdy může být nutné ověření totožnosti nebo ověření platební metody.
Kde najdu poplatky a limity?
Aktuální údaje najdete v účtu před transakcí a v našem přehledu poplatků Skrill. Rozhodující je vždy částka zobrazená před potvrzením.
Historie a reklamace
Kde najdu historii plateb?
Historii a stav transakcí otevřete po přihlášení v přehledu účtu. Uložte si ID platby, pokud budete potřebovat pomoc s konkrétní transakcí.
Co dělat při neznámé platbě?
Okamžitě změňte heslo, zkontrolujte zařízení přihlášená k účtu a kontaktujte podporu Skrill. Nečekejte na další pohyb na účtu.
