Na této stránce najdete rychlé odpovědi k účtu Neteller. Podrobnější postupy najdete v navazujících návodech nebo přímo v podpoře Netelleru.
Založení a ověření účtu
Co potřebuji k založení Neteller účtu?
Připravte si Váš e-mail a telefon. Při registraci doplníte osobní údaje a podle potřeb účtu také ověření totožnosti. Postup najdete v návodu k registraci Netelleru.
Musím ověřit svou totožnost?
Ověření může Neteller vyžadovat před využitím některých funkcí nebo po dosažení limitu. Potřebné kroky se zobrazí po přihlášení do Vašeho účtu.
Jak zjistím limity účtu?
Limity se liší podle země, účtu a zvolené služby. Rozhodující jsou údaje zobrazené přímo před potvrzením transakce. Více najdete na stránce Neteller limity.
Přihlášení a osobní údaje
Nemohu se přihlásit. Co mám udělat?
Zkontrolujte e-mail, heslo a případné ověření přes telefon. Pokud problém trvá, použijte obnovu hesla nebo kontaktujte podporu Netelleru.
Jak změním e-mail, telefon nebo adresu?
Údaje upravíte v nastavení účtu, pokud je tato možnost dostupná. Při změně některých údajů může Neteller požádat o další ověření.
Proč je můj účet omezen?
Omezení obvykle souvisí s bezpečnostní kontrolou nebo potřebou doplnit ověření. Řiďte se pokyny, které vidíte po přihlášení, a dodávejte dokumenty jen přes oficiální kanál Netelleru.
Používání a uzavření účtu
Co mohu s Netellerem dělat?
Podle dostupnosti ve Vašem účtu můžete platit online, posílat a přijímat peníze nebo využívat další služby. Před každou operací si ověřte částku, měnu a poplatek.
Jak účet Neteller zruším?
Nejprve dokončete čekající platby a vyřešte případný zůstatek. Poté použijte možnost uzavření účtu nebo postup uvedený v podpoře Netelleru.
