Rychlé odpovědi k mezinárodním převodům přes Neteller. Dostupnost zemí, měn, rychlost i cena převodu se zobrazují podle Vašeho účtu před potvrzením.
Odeslání převodu
Jak pošlu peníze do zahraničí?
V Netelleru vyberte mezinárodní převod, doplňte příjemce a zkontrolujte částku, měnu i poplatek před potvrzením. Údaje příjemce zadávejte pečlivě.
Jak dlouho převod trvá?
Doba doručení závisí na zemi, měně, způsobu doručení a případných kontrolách. Přesný odhad obvykle uvidíte před odesláním.
Jak zjistím cenu převodu?
Před potvrzením Neteller zobrazí směnný kurz, poplatek a výslednou částku pro příjemce. Tento přehled má přednost před orientačními příklady v článcích.
Příjemce a změny převodu
Příjemce peníze neobdržel. Co teď?
Nejprve zkontrolujte stav převodu a údaje příjemce v historii účtu. Pokud se převod zdržuje nebo jsou údaje chybné, kontaktujte podporu Netelleru.
Mohu převod zrušit?
Jen pokud ještě nebyl dokončen a Neteller tuto možnost u daného převodu nabízí. Stav a dostupné kroky ověřte přímo v detailu transakce.
Bezpečné posílání peněz
Jak se vyhnout chybě nebo podvodu?
Neposílejte peníze neznámému člověku jen na základě zprávy či telefonátu. Před potvrzením ověřte jméno příjemce, částku a důvod platby.
