Aktuální informace
- Secure ID se nastavuje při založení účtu a potvrzuje citlivé operace.
- Passkey lze vytvořit přes Nastavení > Zabezpečení > Passkeys.
- Biometrické přihlášení lze zapnout v mobilní aplikaci.
- Ztracené zařízení odeberte ze seznamu důvěryhodných zařízení a kontaktujte podporu.
Před potvrzením zkontrolujte: Dostupné služby, poplatky a limity se mohou lišit podle země a typu účtu. Vždy proto zkontrolujte částku a podmínky zobrazené přímo ve svém účtu.
Jak dvoufázové ověření bezpečně nastavit
- Přihlaste se ručně přes oficiální adresu Neteller a otevřete nastavení zabezpečení.
- Propojte podporovanou aplikace pro ověřovací kódy podle zobrazeného QR kódu nebo klíče.
- Dokončete ověřovací krok a zkontrolujte, že se další přihlášení bez druhého faktoru neobejde.
- Záložní údaje uložte odděleně od telefonu a nesdílejte je v e-mailu ani chatu.
Když ztratíte telefon
Nezakládejte druhý účet. Zabezpečte e-mail a SIM kartu, zkuste obnovu pomocí dostupné metody a poté kontaktujte podporu Neteller. Po obnovení přístupu odeberte ztracené zařízení, změňte heslo a dvoufázové ověření nastavte znovu.
